Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin reguluje stosunki pomiędzy operatorem KupFollowersow.pl, Tomášem Přibylem, jednoosobowym przedsiębiorcą, identyfikator firmy (IČ): 09264990, z siedzibą pod adresem Vajgar 591, 377 01 Jindřichův Hradec, Republika Czeska (dalej „Operator”), a klientem (dalej „Klient”).

Operator swiadczy usługi promocji mediow spolecznosciowych dla Instagrama i TikToka za posrednictwem strony www.kupfollowersow.pl. Usługi obejmuja zwiekszanie liczby obserwujących, polubień i wyświetleń.

2. Zamawianie usług

Klient zamawia usługi przez interfejs strony internetowej. Do zlozenia zamówienia wymagane jest:

• Wpisanie nazwy użytkownika profilu w mediach społecznościowych
• Wybór usługi i ilości
• Dostępne metody płatności są wyświetlane przy finalizacji zamówienia: Finby lub zweryfikowane środki przedpłacone. Końcowa kwota i waluta są podane przed potwierdzeniem zamówienia.
• Utrzymanie profilu publicznego przez cały czas realizacji usługi

Zamówienie jest wiazace po pomyslnym zakonczeniu płatności. Potwierdzenie zamówienia jest wysylane na adres email podany podczas płatności.

3. Ceny i warunki płatności

Dostępne metody płatności są wyświetlane przy finalizacji zamówienia: Finby lub zweryfikowane środki przedpłacone. Końcowa kwota i waluta są podane przed potwierdzeniem zamówienia.

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Dla Klienta obowiazuja ceny aktualne w momencie skladania zamówienia.

4. Realizacja usług

Usługi rozpoczynaja się w ciagu 24 godzin od potwierdzenia płatności. Czas dostawy zalezy od rodzaju i zakresu zamowionej usługi:

• Obserwujący: 1–7 dni w zaleznosci od ilosci
• Polubienia: 1–48 godzin
• Wyświetlenia: 1–24 godziny

Operator gwarantuje dostarczenie co najmniej 95% zamowionej ilosci. W przypadku niepelnej dostawy Klient ma prawo do proporcjonalnego zwrotu lub uzupelnienia brakujacej ilosci.

5. Warunki realizacji usług

Dla pomyslnej realizacji usług musza byc spelnione następujące warunki:

• Profil musi byc publiczny (nie prywatny)
• Profil nie moze naruszac regulaminu danego serwisu spolecznosciowego
• Nazwa użytkownika nie moze byc zmieniana podczas realizacji usług
• Profil nie moze byc usuniety ani zablokowany podczas realizacji usług

Jeżeli Klient po wykonaniu usługi zmieni nazwę użytkownika konta docelowego, traci możliwość bezpłatnego uzupełnienia tej usługi w ramach dobrowolnej gwarancji Operatora. Uzupełnienie jest przypisane do pierwotnej nazwy użytkownika wskazanej w zamówieniu. Nie narusza to ustawowych praw z tytułu nienależytego wykonania usługi.

6. Odstapienie od umowy

Że wzgledu na charakter usług (natychmiastowe rozpoczecie realizacji na zadanie Klienta) nie jest mozliwe odstapienie od umowy po rozpoczeciu realizacji usług, zgodnie z obowiazujacymi przepisami o ochronie konsumentow.

Klient moze anulowac zamówienie wylacznie przed rozpoczeciem realizacji usług. W takim przypadku Klient ma prawo do pelnego zwrotu srodkow.

7. Reklamacje

Klient ma prawo do zlozenia reklamacji dotyczacej uslug, ktore nie zostaly dostarczone zgodnie z zamowieniem. Reklamacje nalezy skladac droga emailowa na adres info@tvojelajky.cz w ciagu 30 dni od dostarczenia uslugi.

Reklamacja musi zawierać:

• Numer zamówienia
• Opis problemu
• Proponowane rozwiazanie

Operator rozpatrzy reklamacje w ciagu 30 dni od jej otrzymania.

Bezpłatne uzupełnienie w razie spadku po wykonaniu usługi jest dobrowolną gwarancją Operatora dla usług, dla których jest dostępne, i podlega warunkom określonym w części 5. Nie zastępuje ani nie ogranicza ustawowych praw z tytułu nienależytego wykonania usługi ani roszczeń z tytułu niedostarczenia zamówionej ilości zgodnie z częścią 4. Wyświetlenie możliwości złożenia wniosku o uzupełnienie ani przyjęcie wniosku samo w sobie nie potwierdza prawa do uzupełnienia ani jego zakończenia.

8. Odpowiedzialnosc i ograniczenia

O ograniczeniu funkcji konta lub zasięgu, zawieszeniu albo zablokowaniu konta samodzielnie decydują operatorzy Instagrama i TikToka. Operator nie kontroluje tych decyzji i nie gwarantuje, że konto docelowe nie zostanie ograniczone.

Automatyzacje, aplikacje podmiotów trzecich i inne działania Klienta mogą prowadzić do ograniczenia konta. Operator nie odpowiada za skutki tych działań, których nie spowodował naruszeniem swoich obowiązków. Sam fakt, że ograniczenie konta nastąpiło po zamówieniu, nie dowodzi jego przyczyny.

Ograniczenie konta z przyczyn, za które Operator nie odpowiada, samo w sobie nie uprawnia do zwrotu ceny prawidłowo wykonanej usługi ani do bezpłatnego świadczenia zastępczego. Koszty już wykonanej usługi powstają również wtedy, gdy konto zostanie później ograniczone.

Postanowienia te nie ograniczają ustawowych praw Klienta z tytułu nienależytego wykonania usługi, do odstąpienia od umowy ani do naprawienia szkody.

9. Polityka prywatności

Przetwarzanie danych osobowych reguluje Polityka Prywatności dostepna na www.kupfollowersow.pl/privacy. Operator przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO.

10. Postanowienia koncowe

Niniejsza wersja regulaminu ma zastosowanie do zamówień zawartych od chwili jej opublikowania na stronie internetowej. Do wcześniejszych zamówień stosuje się wersję obowiązującą w chwili ich zawarcia; zmiana ta nie ogranicza z mocą wsteczną już powstałych roszczeń. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu dla przyszłych zamówień.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa Republiki Czeskiej oraz europejskiego prawa ochrony konsumentów.

W przypadku sporów strony będą dążyć do polubownego rozwiązania. Spory podlegają jurysdykcji sądów Republiki Czeskiej. Jeżeli sporu konsumenckiego nie uda się rozwiązać w drodze porozumienia, konsument może złożyć wniosek o pozasądowe rozwiązanie sporu do Czeskiej Inspekcji Handlowej, Inspektorat Centralny – dział ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praga 2, e-mail: adr@coi.gov.cz, strona: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.

11. Dane kontaktowe